سياسة الشحن – LazyWit
1. تأكيد الأوردر قبل التجهيز
- لا يتم تجهيز أي أوردر للشحن إلا بعد تأكيد العميل على بيانات الأوردر والمنتج.
- هذا لضمان وصول المنتج بشكل صحيح ومتطابق مع طلب العميل.
2. مدة تجهيز الأوردر
- بعد تأكيد العميل، تُجهز جميع الطلبات للشحن خلال 1–2 يوم عمل.
3. مدة التوصيل
- القاهرة والجيزة: توصيل الأوردر خلال 3 أيام من وقت خروج الأوردر للشحن.
- باقي المحافظات: التوصيل خلال 3–5 أيام من وقت خروج الأوردر للشحن.
4. مصاريف الشحن
- مصاريف الشحن ثابتة 60 جنيه لجميع المحافظات.
- يتم الشحن عبر شركات موثوقة لضمان وصول الأوردر بأمان وفي الوقت المحدد.
5. حقوق العميل عند الاستلام
- يحق للعميل فتح الشحنة ومعاينة المنتج في وجود المندوب للتأكد من:
- عدم وجود عيوب تصنيع
- تطابق المقاس واللون
- أي مشكلة أخرى بالمنتج
- إذا ظهر أي عيب أو المنتج غير مطابق للمواصفات المطلوبة، يتم استبداله أو استرجاعه دون أي رسوم شحن.
- إذا رفض العميل الاستلام لأي سبب آخر، يتحمل رسوم شحن 60 جنيه فقط.
6. تتبع الأوردر
- بعد شحن الأوردر، يتم إرسال رقم تتبع للعميل عبر البريد الإلكتروني أو واتساب.
- يمكن متابعة حالة الشحنة حتى وصولها للعنوان المحدد.